Expériences

Technicien Support

Garmin france
Depuis septembre 2016
  • Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs
  • Diagnostiquer une panne
  • Effectuer le dépannage
  • Commander et changer les pièces défectueuses

Conseiller de vente

Massimo Dutti
Janvier 2012 à avril 2016
  • Organisation des équipes
  • Gestion des stocks
  • Merchandising

Conseiller de vente

Uniqlo
Septembre 2011 à décembre 2011
  • Gestion des Caisses
  • Customer service

Responsable de Corner

Coach
Mars 2010 à mai 2011
  • Gestion des stocks
  • Merchandising
  • Compte rendu hebdomadaire.

Compétences

  • Notions Linux, distribution : Debian, Ubuntu.
  • Installer paramétrer et Dépanner des OS Windows 7 8 10 et Windows server 2008 2012.
  • Notions PowerShell et MS-DOS.
  • Administrer les services réseaux (LAN, VLAN).
  • Protocoles: TCP/IP, HTTP, FTP, UDP, POP3, SMTP, IMAP4, MAPI, SSH, DNS, DHCP
  • Installer et Paramétrer un DHCP, DNS et Active Directory sous Windows Server 2012.
  • Notions des logiciels : Partition Magic, VM ware et Teamviewer.
  • Gérer la relation client,
  • Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur.
  • Former un utilisateur sur son poste de travail.
  • Anglais : B1
  • Utiliser pack Office : Excel, Word et Powerpoint.
  • Monter/Démonter, Dépanner des Micro-Ordinateurs fixes et portables et périphériques.
  • Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC.

Formations

A venir - Formation RNCP de niveau III

BTS Action Commerciale

IFCV
2002 à 2004

Loisirs

  • Crossfit